Consegna

Politica di consegna

1. Introduzione

Questa politica di consegna illustra le procedure e le linee guida seguite da www.wild-craft.it riguardo alla spedizione e alla consegna degli ordini effettuati sulla nostra piattaforma online. Miriamo a fornire un servizio di consegna trasparente ed efficiente per garantire la soddisfazione del cliente nel rispetto delle normative e degli standard del settore.

2. Elaborazione dell'ordine

- Al ricevere un ordine, questo verrà elaborato prontamente e i clienti riceveranno una email di conferma dell'ordine con i dettagli del loro acquisto e delle informazioni sulla consegna.

- Gli ordini verranno evasi in base alla disponibilità del prodotto, alle preferenze di spedizione e alla località di consegna.

3. Metodi e opzioni di spedizione

- www.wild-craft.it offre vari metodi e opzioni di spedizione per soddisfare diverse preferenze dei clienti e requisiti di consegna.

- Potrebbero essere disponibili opzioni di spedizione standard, spedizione express e consegna nello stesso giorno, a seconda della destinazione e della disponibilità del prodotto.

- Durante il processo di checkout, i clienti possono selezionare il proprio metodo di spedizione preferito, con costi di spedizione e tempi di consegna stimati visualizzati per trasparenza.

4. Tempi di consegna

- Ai clienti saranno forniti tempi di consegna stimati in base al metodo di spedizione selezionato e alla destinazione di consegna.

- Sebbene ci impegniamo a rispettare questi tempi di consegna, i tempi effettivi possono variare a seconda di fattori come la disponibilità del prodotto, i ritardi dei corrieri e circostanze impreviste.

5. Restrizioni di spedizione

- A causa di restrizioni legali e normative riguardanti la vendita e la spedizione di bevande alcoliche, www.wild-craft.it potrebbe non essere in grado di consegnare determinati prodotti in specifiche località.

- I clienti sono responsabili di garantire di essere legalmente autorizzati a ricevere bevande alcoliche nella loro località di consegna e di soddisfare i requisiti di età legale per bere.

6. Tracciamento e aggiornamenti dello stato

- I clienti riceveranno informazioni di tracciamento una volta che il loro ordine sarà stato spedito, consentendo loro di monitorare lo stato e la posizione della loro consegna.

- Gli aggiornamenti relativi a eventuali ritardi, modifiche o problemi che influenzano la consegna di un ordine verranno comunicati tempestivamente ai clienti tramite email o altri canali di comunicazione designati.

7. Costi di consegna

- I costi di spedizione verranno calcolati in base al metodo di spedizione selezionato, alla destinazione di consegna e al peso totale o al valore dell'ordine.

- Eventuali tariffe o sovrapprezzi aggiuntivi, come tasse o dazi doganali, potrebbero essere applicati a seconda della località di consegna e delle normative applicabili.

8. Consegna a caselle postali e indirizzi APO/FPO

- [Nome del tuo negozio online] potrebbe offrire la consegna a caselle postali, indirizzi APO/FPO e altre località di consegna non standard, a seconda delle capacità e delle restrizioni del corriere.

- I clienti sono responsabili di fornire informazioni di consegna accurate e complete, comprese eventuali istruzioni speciali o codici di accesso richiesti per la consegna in queste località.

9. Resi e rimborsi

- Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Resi e Rimborsi per informazioni riguardanti il processo e le condizioni per la restituzione dei prodotti e la richiesta di rimborsi.

10. Supporto clienti

- Il nostro team di supporto clienti è disponibile per assistere i clienti con eventuali domande, problemi o preoccupazioni riguardanti i loro ordini, consegne o opzioni di spedizione.

- I clienti possono contattare il nostro team di supporto clienti via email, telefono o chat durante il nostro orario di lavoro per assistenza tempestiva.

Piazzando un ordine su www.wild-craft.it, i clienti accettano di rispettare i termini e le condizioni delineati in questa politica di consegna. Siamo impegnati a fornire un servizio di consegna affidabile e conveniente, prioritizzando la sicurezza e la soddisfazione dei nostri clienti.