Delivery

Lieferpolitik

1. Einführung

Diese Lieferpolitik erläutert die Verfahren und Richtlinien, die von www.wild-craft.it für den Versand und die Lieferung von Bestellungen auf unserer Online-Plattform befolgt werden. Unser Ziel ist es, einen transparenten und effizienten Lieferservice anzubieten, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und dabei relevante Vorschriften und Branchenstandards einzuhalten.

2. Auftragsabwicklung

- Nach Erhalt einer Bestellung wird diese umgehend bearbeitet, und die Kunden erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Details zu ihrem Kauf und den Lieferinformationen.

- Bestellungen werden je nach Produktverfügbarkeit, Versandpräferenzen und Lieferort bearbeitet.

3. Versandmethoden und Optionen

- www.wild-craft.it bietet verschiedene Versandmethoden und Optionen an, um unterschiedliche Kundenpräferenzen und Lieferanforderungen zu berücksichtigen.

- Je nach Zielort und Produktverfügbarkeit können Standardversand, Expressversand und Lieferung am selben Tag verfügbar sein.

- Kunden können während des Bestellvorgangs ihre bevorzugte Versandmethode auswählen, wobei Versandkosten und geschätzte Lieferzeiten transparent angezeigt werden.

4. Lieferzeitrahmen

- Kunden erhalten geschätzte Lieferzeiten basierend auf der ausgewählten Versandmethode und dem Lieferziel.

- Obwohl wir uns bemühen, diese Lieferzeitrahmen einzuhalten, können tatsächliche Lieferzeiten je nach Faktoren wie Produktverfügbarkeit, Verspätungen des Versanddienstleisters und unvorhergesehenen Umständen variieren.

5. Versandbeschränkungen

- Aufgrund gesetzlicher Beschränkungen und Vorschriften bezüglich des Verkaufs und Versands von alkoholischen Getränken kann es sein, dass www.wild-craft.it bestimmte Produkte nicht an bestimmte Orte liefern kann.

- Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie in ihrem Lieferort rechtlich dazu berechtigt sind, alkoholische Getränke zu erhalten, und dass sie die gesetzlichen Altersanforderungen zum Konsum erfüllen.

6. Sendungsverfolgung und Statusaktualisierungen

- Kunden erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald ihre Bestellung versandt wurde, sodass sie den Status und den Standort ihrer Lieferung überwachen können.

- Aktualisierungen zu etwaigen Verzögerungen, Änderungen oder Problemen, die die Lieferung einer Bestellung betreffen, werden Kunden umgehend per E-Mail oder anderen festgelegten Kommunikationskanälen mitgeteilt.

7. Lieferkosten

- Die Versandkosten werden basierend auf der ausgewählten Versandmethode, dem Lieferziel und dem Gesamtgewicht oder Wert der Bestellung berechnet.

- Zusätzliche Gebühren oder Aufschläge, wie Steuern oder Zollgebühren, können je nach Lieferort und geltenden Vorschriften anfallen.

8. Lieferung an Postfächer und APO/FPO-Adressen

- www.wild-craft.it kann die Lieferung an Postfächer, APO/FPO-Adressen und andere nicht-standardmäßige Lieferorte je nach den Möglichkeiten und Beschränkungen des Versanddienstleisters anbieten.

- Kunden sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Lieferinformationen anzugeben, einschließlich etwaiger spezieller Anweisungen oder Zugangscodes, die für die Lieferung an diese Orte erforderlich sind.

9. Rücksendungen und Rückerstattungen

- Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Informationen zum Prozess und den Bedingungen für die Rücksendung von Produkten und die Beantragung von Rückerstattungen.

10. Kundensupport

- Unser Kundensupport-Team steht Kunden für Fragen, Probleme oder Bedenken bezüglich ihrer Bestellungen, Lieferungen oder Versandoptionen zur Verfügung.

- Kunden können unser Kundensupport-Team während unserer Geschäftszeiten per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für schnelle Unterstützung kontaktieren.

Durch die Aufgabe einer Bestellung bei www.wild-craft.it stimmen Kunden den in dieser Lieferpolitik festgelegten Bedingungen und Konditionen zu. Wir sind bestrebt, einen zuverlässigen und bequemen Lieferservice anzubieten, wobei die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden Priorität haben.